Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego Robobike.pl

1. Definicje

Sprzedawca – Robobike sp. z o.o., Al. Krakowska 59B
05-090 Raszyn NIP: 6312663222, e-mail: inforobobike@gmail.com, tel. +48505671775

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://robobike.pl.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

2. Kontakt ze Sprzedawcą

ROBOBIKE - Serwis / Punkt odbioru.
Al. Krakowska 59B
05-090 Raszyn

E-mail: inforobobike@gmail.com

Telefon: +48505671775

3. Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

urządzenie z dostępem do Internetu,

przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,

aktywne konto e-mail.

4. Zakupy w Sklepie

Ceny produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

Proces składania zamówienia obejmuje:

a. wybór produktu i dodanie go do koszyka,

b. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

c. wybór metody płatności i dostawy,

d. potwierdzenie zamówienia i akceptację Regulaminu.

Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.

5. Płatności

Dostępne metody płatności:

przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,

płatność za pobraniem,

płatności elektroniczne za pośrednictwem dostępnych platform płatniczych.

6. Realizacja zamówienia

Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w podanym terminie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:

produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,

produktów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta,

produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

9. Reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktów bez wad.

W przypadku stwierdzenia wady produktu, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: inforobobike@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Robobike sp. z o.o.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, takich jak:

mediacja prowadzona przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,

pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

platforma ODR dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep są zawierane w języku polskim.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Konsumentów przed ich wprowadzeniem.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

[Imię i nazwisko Konsumenta]

[Adres Konsumenta]

[Data]

Robobike sp. z o.o.

Al. Krakowska 59B
05-090 Raszyn

e-mail: inforobobike@gmail.com

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, [Imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: [wymienić produkty].

Data zamówienia: [data]

Data odbioru: [data]

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)